電話番号認証時にSMSが届かない場合は?

SMSが届かない原因としましては以下のケースが考えられます。

(1) SMS送信に時間がかかっている場合
電話番号を入力してから受信されるまでに60秒程度かかる場合がございます。

(2) 入力された電話番号に誤りがある場合
再度お間違えがないか、以前に電話番号認証を行った際の電話番号から変更がないか、ご確認をお願いいたします。

(3)SMSや電話の着信に関する設定
受信拒否やフィルターの設定をされていないか、ご確認ください。
(※キャリア側との契約でそのような設定の有無についてもご確認ください。)

(4) 海外から送信されるSMSの受信を拒否している場合
当アプリでは、認証番号が記載されたSMSは、海外から送信されます。海外からのSMSを受信しない設定となっている場合、認証が正常に完了できません。

SMSが届かない場合は、ポイント交換画面>「自動音声通話で受け取る」より、自動音声通話での認証も可能となっておりす。詳細は、下記の記事をご確認ください。

以下をご参考に設定内容をご確認頂き、再度お試しください。
docomo
My docomo>各種設定>SMS拒否設定
au
SoftBank