電話番号認証時に「既に使われている番号です」と表示される

電話番号認証時に「既に使われている番号です」と表示される場合、その電話番号は過去に別のアカウントに登録されている可能性があります。

ふわっちでは、ひとつの電話番号で認証できるアカウントはひとつだけです。

以下の状況をご確認いただき、ご自身の状況に合わせた方法でご対応ください。

1. 以前のアカウントを覚えている場合

以前に電話番号を登録したアカウントがお分かりになる場合は、そのアカウントを退会処理していただくことで、電話番号の再利用が可能です。

ただし、不正利用防止のため、退会処理後24時間以内は同じ電話番号で新しいアカウントを登録できません。24時間経過後にお試しください。

※短期間に何度も退会と登録を繰り返された場合、ご利用を制限させていただくことがありますのでご注意ください。

2. 以前のアカウントが不明な場合

以前に電話番号を登録したアカウントがご不明な場合は、以下の情報と合わせてお問い合わせください。

スムーズな解決のため、お問い合わせの際に上記の情報を添えていただけますと幸いです。