通知が届かない場合は？（iOS／Android）

ふわっちアプリの通知設定をONにしていても、ご利用端末の設定によっては、通知が表示されない場合があります。

通知が届かない場合は、以下をご確認ください。

マイページ ＞ 設定 ＞ 通知設定より、受け取りたい通知がONになっているかご確認ください。

端末側で、ふわっちからの通知が許可されているかご確認ください。

・iOSの場合

「設定」＞「通知」＞「ふわっち」から、「通知を許可」がONになっているかご確認ください。

・Androidの場合

「設定」＞「通知」＞「アプリの通知」などから「ふわっち」を選択し、通知がONになっているかご確認ください。

※端末やOSのバージョンによって、設定項目の名称や操作方法が異なる場合があります。

端末の設定により、通知が一時的に表示されない場合があります。

・iOSの場合

「集中モード」が有効になっていないかご確認ください。

・Androidの場合

「サイレントモード」や「おやすみ時間モード」など、通知を制限する設定が有効になっていないかご確認ください。

Android端末では、省電力設定により、アプリを使用していないときの動作が制限され、通知が届きにくくなる場合があります。

端末の設定から、ふわっちのバッテリー使用に制限が設定されていないかご確認ください。

※設定方法は端末によって異なります。

ふわっちアプリを一度終了し、再度起動して通知が届くかご確認ください。

ふわっちアプリおよびご利用端末のOSが最新版になっているかご確認ください。

最新版ではない場合はアップデート後、再度お試しください。

上記をご確認いただいても通知が届かない場合は、端末を再起動したうえで、再度お試しください。