正常に視聴できない
正常に視聴できない場合は以下をお試しください。
ふわっちアプリが最新版か確認する
視聴画面右下のメニューから画質・音質設定を切り替える
アプリから配信履歴を視聴している場合、画質・音質設定を「自動」以外に設定する
ふわっちアプリ以外の起動中のアプリを終了する
アプリ/端末の再起動を行う
PCから視聴している場合、視聴画面をリロードする
視聴できない配信が「もぐりん禁止」でないか確認する
視聴開始から3分以内にコメントまたはアイテム利用がない場合は退出となり、5分経過するまで再度視聴はできません。
もぐりん禁止はバックグラウンドでの視聴はできません。
推奨環境か確認する
詳細は推奨環境、動作環境を教えてくださいをご確認ください。
配信者が推奨外端末/推奨外環境である場合、視聴者が正常に視聴できない可能性があります。
Wi-Fi等の安定した通信環境で利用する
一度Wi-Fiを切ってモバイルデータ通信で利用する
Wi-Fiをご利用の場合、Wi-Fiルーターの更新を行う
改善しない場合は、以下の「お問合せはこちら」より、視聴した日時・視聴できない配信のタイトルおよび配信者名をご連絡ください。