本人確認が却下されるケースについて
ご利用可能な本人確認書類をご提示いただいても、以下の場合は本人確認の申請を却下させていただきます。
却下となった場合は、個別のお知らせ(「お知らせ」 ＞「あなたへ」)に、却下理由のご案内が行われます。
書類で必要な情報が確認できない
(例)
書類の全体が画像に収められていない
書類の画像が不鮮明、光の映り込みがある
必要な情報が保護シール・加工等で伏せられている
住民票の発行日が確認できない
申請フォームに入力された内容と書類に記載された内容が異なる
(例)
番地・部屋番号が入力されていない
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記入例：
○ふわふわ県くものうえ市そら町1-2-3 ふわハイツ 101号
× ふわふわ県くものうえ市そら町
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入力された氏名の漢字が書類と異なる（入力は「高」、書類は「髙」など）
氏名・住所の内容に入力内容に漏れ、誤りがある
フルネームで入力されていない
生年月日の入力に誤りがある
以前の氏名・住所が記載された書類が提示されている
口座情報が適切に入力されていない
(例)
存在しない支店コードが入力されている
ゆうちょ銀行をご利用の場合は、振込用の支店コード(店番号)をゆうちょ様サイトでご確認ください。
口座名義がカタカナ以外で入力されている
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記入例：
○ﾌﾜﾔﾏﾀﾛｳ
× TARO FUWAYAMA
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口座名義が姓・名の順に入力されていない
口座名義が本人の氏名と異なる
書類に必要な情報の記載がない
(例)
運転免許証裏面に公安印のない住所の記載がある
住所の記載がない保険証で、裏面に住所の記入がない
マイナンバーカードがケースに入っており、一部内容が確認できない
パスポートの所持人記入欄に住所の記入がない
書類の有効期限が切れている・発行日が適正でない
(例)
書類に記載されている有効期限を過ぎている
3ヵ月以上前に発行された住民票が提示されている
書類に弊社で取扱いのできない情報の記載がある
(例)
住民票に本籍・個人番号が記載されており、伏せられていない
マイナンバーカード裏面(個人番号が記載されている面)の提示がある
その他
(例)
配信者ご本人様以外の情報・書類で申請されている
本人確認に利用できない書類での申請
上記以外の場合でも、弊社が適切な申請でないと判断した場合は、却下させていただく場合がございます。
予めご了承ください。