振込先の口座情報を変更したい

振込先の口座情報の変更は、振込申請の状況や過去の振込実績によって手続き方法が異なります。

まずは、以下の内容をご確認ください。

本人確認の再申請（口座情報の登録）を行うことで、振込先口座の変更が可能です。

本人確認の審査が完了しましたら、アプリ内のお知らせにてご案内いたします。

【アプリ】

アプリ ＞ マイページ ＞ 設定 ＞ 本人確認の申請

【PCサイト】

右上のアイコン ＞ 設定・アカウント ＞ 本人確認の申請

ご登録の口座へ過去に一度でも振込申請を行ったことがある、本人確認の再申請画面から口座情報の入力・変更を行うことができません。

口座情報の変更をご希望の場合は、運営までお問い合わせください。

お問い合わせ後、運営にて入力制限を解除いたしますので、解除完了後にお客様ご自身で本人確認の再申請および口座情報の入力を行ってください。

現在申請中の振込について、口座情報を変更したい場合は、振込申請のキャンセルが必要となります。

現在、振込申請を行っていない場合、本人確認の審査完了後にいただいた振込申請は、変更後の口座宛てに振込いたします。

振込申請の状況によって対応が異なりますので、以下のいずれに該当するかをご確認ください。

振込申請を行った月内に口座情報を変更したい場合は、以下の流れでのお手続きとなります。

1. 運営にて、振込申請のキャンセルを行います

※お客様ご自身でのキャンセル操作は行えません。

2. 振込申請のキャンセル完了後、本人確認の再申請（口座情報の登録）を行っていただきます

3. 本人確認の審査が完了しましたら、あらためて振込申請を行ってください

※振込申請のキャンセルをご希望の場合は、その旨を運営までお問い合わせください。

振込処理は、原則として月初（1日）に開始されます。

そのため、月初1日以降（すでに月を跨いでいる場合）は、すでに申請されている振込申請について、キャンセルおよび振込先口座の変更は行えません。

振込申請を行った翌月以降の振込予定分につきましては、振込申請時にご登録いただいていた口座宛にお振込みいたします。

※例：12月中に行った振込申請は、1月1日以降はキャンセルできません。

※口座情報の不備等により振込が正常に行われなかった場合でも、ポイントが失われることはなく、お客様のアカウントへ戻されます。なお、口座情報の正否については、弊社側で事前の確認は行っておりません。