デジタルウォレットへのポイント交換時にエラーが表示される

デジタルウォレットへのポイント交換時に、「ポイントの交換に失敗しました。(PPR-040)」のエラーが表示される場合は、交換画面で「デジタルウォレットID」欄に入力されているIDが存在しない、もしくは無効になっている可能性があります。

交換画面の「デジタルウォレットID」欄の下にある「デジタルウォレットIDの確認はこちら」から、デジタルウォレットサイトへログインし、入力されたご自身のデジタルウォレットIDにお間違いがないか、ご確認ください。

お間違いがない場合は、お客様のデジタルウォレットIDが無効になっていないか、デジタルウォレット様へ直接お問合せくださいますようお願いいたします。

デジタルウォレット様へのお問合せは、デジタルウォレット様のよくある質問ページ下部の「お問い合わせフォームへ」より、行っていただけます。