アプリ起動時やログイン画面でエラー番号「Z-001」が表示される

「Z-001」のエラーが表示される場合は、下記手順の操作で改善される場合があります。

■Android端末の場合

(1) 広告ブロックアプリをインストールしている場合はオフにする

(2) 端末の設定 ＞ アプリ ＞ ふわっち ＞ ストレージ(データ)の削除・キャッシュの削除を行う

(3) ふわっちアプリの削除・再インストールを行う

※ご利用端末のAndroidバージョンやメーカーにより、操作手順や項目の名称が異なる場合があります。ご不明点は端末の取扱説明書やキャリアショップでのご確認をお願いします。

■iOS端末の場合

ふわっちアプリの削除・再インストールを行う

■PCの場合

ご利用ブラウザのキャッシュの削除を行う

※Chromeをご利用の場合は、Google社のヘルプより削除手順をご確認いただけます。他のブラウザをご利用の場合は、そのブラウザのサポートサイトをご確認ください。

引き続き改善しない場合は、他の端末・ブラウザからのご利用をご検討ください。